1+ Trung tâm bảo hành Hitachi tại Hóc Môn | Địa chỉ gần bạn

Thông tin về trung tâm bảo hành Hitachi tại Hóc Môn

Trạm bảo hành Hitachi Hóc Môn cung cấp dịch vụ nào?

Hitachi tại Hóc Môn cung cấp nhiều dịch vụ bảo hành và sửa chữa, đáp ứng nhu cầu của khách hàng sử dụng các sản phẩm điện gia dụng. Cụ thể, các dịch vụ mà Hitachi tại Hóc Môn cung cấp bao gồm:

1. Dịch vụ bảo hành chính hãng

• Sửa chữa và bảo hành miễn phí đối với các sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành và đáp ứng đủ điều kiện bảo hành.
• Kiểm tra lỗi kỹ thuật và khắc phục lỗi từ nhà sản xuất cho các thiết bị gia dụng như tủ lạnh, máy giặt, máy lạnh, và các sản phẩm khác.
• Thay thế linh kiện chính hãng trong trường hợp cần thiết, đảm bảo sản phẩm hoạt động tốt như mới.

2. Dịch vụ sửa chữa ngoài bảo hành

• Đối với các sản phẩm đã hết hạn bảo hành hoặc không đủ điều kiện bảo hành, Hitachi tại Hóc Môn vẫn cung cấp dịch vụ sửa chữa tính phí. Điều này bao gồm kiểm tra sản phẩm, chẩn đoán lỗi và thay thế các linh kiện hỏng hóc.

Các dịch vụ sửa chữa có thể bao gồm cả bảo trì và làm mới sản phẩm.

3. Dịch vụ bảo trì định kỳ

• Cung cấp dịch vụ bảo trì định kỳ cho các sản phẩm như máy điều hòa không khí, tủ lạnh, máy giặt nhằm đảm bảo hiệu suất hoạt động ổn định và kéo dài tuổi thọ sản phẩm.
• Vệ sinh và kiểm tra toàn diện sản phẩm để phát hiện các vấn đề tiềm ẩn và xử lý trước khi xảy ra hư hỏng lớn.

4. Dịch vụ tư vấn sử dụng và kỹ thuật

• Hỗ trợ khách hàng trong việc hướng dẫn sử dụng sản phẩm đúng cách, đảm bảo an toàn và tiết kiệm năng lượng.
• Tư vấn kỹ thuật và cung cấp giải pháp cho các vấn đề mà khách hàng gặp phải trong quá trình sử dụng các sản phẩm của Hitachi.

5. Dịch vụ bảo hành tại nhà

• Đối với các sản phẩm cồng kềnh hoặc khó di chuyển như tủ lạnh, máy giặt, điều hòa, Hitachi cung cấp dịch vụ bảo hành tại nhà tại Hóc Môn. Kỹ thuật viên sẽ đến tận nơi để kiểm tra và sửa chữa sản phẩm.

6. Dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến và qua điện thoại

• Hỗ trợ qua điện thoại: Khách hàng có thể gọi qua tổng đài 02439 029 029 để được tư vấn về cách sử dụng sản phẩm, kiểm tra điều kiện bảo hành, và đặt lịch sửa chữa.
• Hỗ trợ qua website: Khách hàng có thể đăng ký bảo hành, tra cứu thông tin sản phẩm, và theo dõi tiến độ sửa chữa.

7. Dịch vụ cung cấp linh kiện chính hãng

• Hitachi cung cấp linh kiện chính hãng cho các sản phẩm điện gia dụng của hãng, đảm bảo tính tương thích và độ bền của sản phẩm sau khi sửa chữa.
• Với những dịch vụ trên, Hitachi tại Hóc Môn đảm bảo mang đến sự hỗ trợ toàn diện và nhanh chóng cho khách hàng, từ các sản phẩm nhỏ gọn đến các thiết bị điện gia dụng lớn trong gia đình.

Phạm vi cung cấp dịch vụ của Hitachi tại Hóc Môn

Trung tâm bảo hành và các đơn vị ủy quyền của Hitachi tại Hóc Môn cung cấp dịch vụ trên toàn địa bàn Hóc Môn và các khu vực lân cận thuộc TP. Hồ Chí Minh. Dịch vụ của Hitachi được phân bổ rộng rãi nhằm đáp ứng nhu cầu bảo hành và sửa chữa của khách hàng một cách thuận tiện.

• Khu vực Hóc Môn: Bao gồm tất cả các xã, phường và thị trấn thuộc Hóc Môn như Xuân Thới Đông, Xuân Thới Thượng, Tân Xuân, Bà Điểm, Tân Thới Nhì, Trung Chánh, Đông Thạnh, và Nhị Bình.
• Khu vực lân cận: Các khu vực gần Hóc Môn như Quận 12, Củ Chi, Bình Tân, và các quận, huyện khác trong TP. Hồ Chí Minh.

Khách hàng tại Hóc Môn có thể liên hệ trung tâm bảo hành để đặt lịch bảo hành tại nhà, giúp tiết kiệm thời gian và công sức khi không phải mang sản phẩm đến trung tâm.

Khách hàng có thể mang trực tiếp sản phẩm đến trung tâm bảo hành Hitachi hoặc các đại lý ủy quyền trong khu vực Hóc Môn để được hỗ trợ.

Việc hỗ trợ và bảo hành trong phạm vi rộng rãi giúp Hitachi đảm bảo khách hàng tại Hóc Môn luôn nhận được dịch vụ tốt nhất.

Chính sách bảo hành của Hitachi tại Hóc Môn

Hitachi cung cấp chính sách bảo hành toàn quốc cho các sản phẩm của mình, bao gồm các sản phẩm tại Hóc Môn, Hồ Chí Minh. Chính sách bảo hành này nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng khi sản phẩm gặp lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.

1. Điều kiện áp dụng bảo hành Hitachi tại Hóc Môn

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành: Tùy theo từng dòng sản phẩm, thời gian bảo hành thường kéo dài từ 12 tháng đến 36 tháng kể từ ngày mua hàng, hoặc theo ngày sản xuất được ghi trên phiếu bảo hành hay hóa đơn mua hàng.
• Có phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng hợp lệ: Khách hàng phải cung cấp phiếu bảo hành chính hãng của Hitachi hoặc hóa đơn mua hàng có đầy đủ thông tin về sản phẩm và ngày mua hàng.
• Lỗi do nhà sản xuất: Bảo hành chỉ áp dụng cho những lỗi kỹ thuật phát sinh từ quá trình sản xuất như:
    - Lỗi bo mạch điện tử.
    - Lỗi động cơ, quạt, hoặc các bộ phận cơ bản.
    - Lỗi về hiển thị, chức năng điều khiển.
• Sản phẩm còn nguyên vẹn: Sản phẩm không được tháo rời, sửa chữa hoặc thay thế linh kiện ở những nơi không được ủy quyền của Hitachi.

2. Trường hợp Hitachi Hóc Môn từ chối bảo hành

Hitachi có thể từ chối bảo hành trong các trường hợp sau:

• Hết thời hạn bảo hành: Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc hệ thống dữ liệu bảo hành của Hitachi.
• Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai cách: Các lỗi phát sinh từ việc sử dụng không đúng cách, sai nguồn điện, hoặc các yếu tố tác động bên ngoài như va đập, ngấm nước, cháy nổ, thiên tai, sét đánh.
• Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa ở nơi không ủy quyền: Các sản phẩm đã qua sửa chữa tại các trung tâm không phải đại lý hoặc trung tâm bảo hành chính hãng của Hitachi sẽ không được bảo hành.
• Sản phẩm bị hỏng do bảo dưỡng không đúng: Việc không bảo dưỡng định kỳ hoặc không tuân theo các hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất có thể dẫn đến từ chối bảo hành.
• Linh kiện hao mòn tự nhiên: Các linh kiện hao mòn tự nhiên theo thời gian như pin, bóng đèn, dây đai, lưỡi dao, và các bộ phận tương tự không được bảo hành.

3. Hỗ trợ khách hàng sau khi từ chối bảo hành

Nếu sản phẩm không được bảo hành do không đáp ứng các điều kiện bảo hành, Hitachi vẫn cung cấp các dịch vụ sửa chữa tính phí hoặc thay thế linh kiện chính hãng tại trung tâm bảo hành Hóc Môn hoặc các điểm bảo hành ủy quyền khác.

Khách hàng có thể liên hệ số tổng đài 02439 029 029 để biết thêm chi tiết về chi phí sửa chữa và quy trình tiếp nhận sản phẩm.